Muchas veces hemos hablado de la importancia de que los centros capilares estén completamente regulados y autorizados administrativamente pero nunca nos hemos adentrado en detalles, ejemplos o modos de cumplimiento concretos, aquí expondremos y daremos algunos ejemplos del cumplimiento integro de la legislación vigente.
En todo el territorio español existe como en todos los ámbitos una regulación de las formas, los modos y la manera de operar en general de los centros capilares, tal regulación es necesaria para evitar el intrusismo, garantizar el buen funcionamiento de los centros profesionales y para garantizar la seguridad y la calidad en los clientes. Que el centro no ponga en riesgo ni nuestro dinero ni nuestra salud.
Una de las cosas que tenemos que comprobar es que disponga de todas las acreditaciones necesarias para ejercer como centro capilar, es imprescindible para que aclarar que en España no en todas las zonas existen las mismas condiciones ni la misma regulación, en cada comunidad existe una reglamentación distinta para solicitar la apertura de dichos centros. La normativa reguladora es variada e incluye desde regulación sanitaria, hasta regulación de comercio a los consumidores,… es importante asegurarnos y comprobar el cumplimiento de la ley en todos los ámbitos.
Caso aparte y dignos de mención y que por ello aquí son los que hoy queremos destacar y profundizar, son aquellos centros que además de tener las certificaciones y requerimientos legales de obligatoria aplicación por las normas vigentes, se encargan de mejorar su propia regulación, es decir, aquellos centros que a través de organismos de validación, certificación,… privados o semi privados de calidad u otros atributos, se dotan ellos mismos para dar mayor seguridad y garantías a sus clientes. Muchas de estas certificaciones las podremos encontrar visibles en los centros capilares por medio de diplomas,… pero actualmente muchas de estas certificaciones se extienden además a sus sitios web, ello permite dar un servicio profesional a sus clientes en todos los ámbitos, desde el mismo momento en que contactan con la empresa a través de su sitio web o lo utilizan para informarse hasta el momento en que se termina la fase posterior al tratamiento o la intervención.
Para poner un ejemplo claro de lo mencionado señalaremos por ejemplo las empresas que disponen de la certificación que les otorga la entidad validadora “HonCode”, las empresas validadas por esta entidad validadora están certificadas respecto a que suscriben y cumplen los principios del código HonCode y por ello son merecedoras de obtener y mantener tal certificación, estos principios son los siguientes:
Las empresas certificadas HonCode se comprometen a que cualquier sugerencia o consejo médico que se vierta en su web si no se indica expresamente lo contrario estará realizada por un médico o profesional del sector. También significa que la web se dedica a la función de complementar los servicios no de sustituir al servicio presencial, a la vez la empresa dotada de esta certificación garantiza la completa protección de los datos personales de todos los usuarios y visitantes de su web site. La certificación también dota de garantías pues obliga a la validada a especificar en su web todas aquellas ventajas que anuncia en sus productos y servicios, a la vez también certifica las buenas prácticas en el patrocinio y en uso publicitario.
Lógicamente esta no es la única certificación con la que puede contar una web de un centro capilar, pero sí que es una de ellas y demuestra la transparencia y fiabilidad de quien la dispone, pues como hemos mencionado supone que de mutuo propio, de propia voluntad la empresa se ha dotado de ese mecanismo de garantía para sus clientes. Siguiendo en la línea de este tipo de certificaciones podemos encontrarnos el de otras empresas privadas, organismos públicos, colegios de médicos de la provincia de actuación de la empresa,…
Evidentemente caso aparte son las certificaciones que no se refieren a la web, sino a los servicios y procesos de la empresa “física”, en ese caso también nos encontraremos con multitud de certificaciones posibles y lo importante será que sepamos discernir entre ellas y escoger aquellos centros que nos ofrezcan las mejores garantías.
Para finalizar hemos de decir que no hemos de caer en el error de creernos ciegamente todas las certificaciones que veamos pues algunas clínicas capilares de dudosa reputación igual nos muestran un sinfín de supuestas certificaciones y diplomas pero hemos de decir que muchas serán de muy poco o nulo valor, deberemos darle especial importancia a aquellas que provengan de reconocidos organismos, empresas u instituciones, así como aquellas que se pueda comprobar la veracidad de los datos y también deberemos comprobar que el periodo de certificación sigue vigente y que no ha caducado y no sido renovado.
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